24/7 Prinzip für Einkäufer und Konstrukteure
Online-Shop von Vakuumtechnik-Spezialist Schmalz
Quelle: J. Schmalz GmbH
Der Vakuumtechnik-Spezialist J. Schmalz GmbH in Glatten betreibt seit einiger Zeit seinen Online-Shop auf www.schmalz.com. Der Nutzer kann zum Beispiel Vakuum-Komponenten oder Vakuum-Aufspannsysteme bestellen und bekommt sie schnell geliefert - ganz gleich, an welchem Ort er ansässig ist. Mit zusätzlichen Dienstleistungen baut der Vakuum-Spezialist seinen Online-Shop nun weiter zur globalen Vertriebs- und Serviceplattform aus. Ein Anwender schildert, wie er von dem Angebot profitiert:
Die Maschinenbau Knecht GmbH im rheinlandpfälzischen Weisel konstruiert, produziert und vertreibt hochwertige Maschinen für die rationelle Endverpackung von Produkten aller Art. Für das Handling von Kartonagen benötigt Ronny Dillenberger, Leiter der mechanischen Konstruktion, Vakuumpumpen und einen passenden Sauggreifer inklusive Anschlussnippel. Standardsauggreifer fallen für ihn aus, weil sie in der Praxis häufig verschleißanfälliger und für das Handling von Kartonagen nicht dynamisch genug sind. Dillenberger braucht einen Vakuum-Greifer, der speziell für seine Anwendung geeignet ist. Viel Zeit für die Auswahl hat er nicht. Wie bei jedem Projekt drängt auch hier die Zeit. "Ein Kollege machte mich auf den Online-Shop der J. Schmalz GmbH aufmerksam", erinnert sich der Konstruktionsleiter.
Bereits 2002 hat der Spezialist für Vakuumtechnik, Komponenten und Greiftechnik den Online-Shop eingerichtet. Es war der erste dieser Art in der Branche. "Als modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen verfolgen wir eine konsequente Internet-Strategie", sagt Hartmut Schlee, Leiter E-Commerce bei der J. Schmalz GmbH. "Über den Online-Shop können Konstrukteure und Einkäufer auf alle notwendigen Produktinformationen und Anwendungsfelder zugreifen, schnell, einfach und rund um die Uhr."
Einfache und schnelle Produktauswahl
Quelle: J. Schmalz GmbH
Ronny Dillenberger muss sich zuerst registrieren: Name, Firma, E-Mail-Adresse. Alles geht einfach und schnell. Beim Öffnen des Online-Shops freut er sich über die übersichtliche Darstellung. In der "Volltextsuche" trägt er den Begriff "Sauggreifer" und "Verpackung" ein. Schnell erscheinen mehrere Möglichkeiten mit verschiedenen Komponenten und Systemen wie Balg- und Flachsauggreifer und Konnektoren - jeweils mit Preisangabe. Dillenberger klickt auf das Produktfoto des Sauggreifers SPB1, um sich zuerst allgemeine Produktinformationen anzeigen zu lassen, und erfährt, dass sich der Balgsauger für das Handling von Kartonagen mit höchster Dynamik eignet. Ein Klick auf "Weitere Informationen einblenden" führt ihn zu weiteren Besonderheiten des Greifers, wie seine flexible und anpassungsfähige Dichtlippe, sein verstärkter Grundkörper und dass er aus dem verschleiß- und abriebfesten Werkstoff Elastodur ED-65 besteht. Unter "Ihr Nutzen" sieht er, dass der Greifer zum Beispiel eine hohe Eigenstabilität in dynamischen Prozessen aufweist. Der Sauggreifer besitzt herausragende Abdichteigenschaften auf Kartonagen und eigenstabilen Verpackungen. Er bringt selbst bei geringen Abmessungen hohe Saugkräfte auf und kann schnell und einfach für unterschiedliche Anwendungen konfiguriert werden. Der Punkt "Aufbau" veranschaulicht ihm den modularen Aufbau des Greifers. Zusätzlich bekommt Dillenberger hier Angaben über das Anbindungselement vom Typ Schmalz Connector oder das einclipsbare Filtersieb.
Um sein Handhabungssystem genau planen zu können, benötigt der Konstruktionsleiter jetzt noch die CAD-Daten des Greifers. Damit kann er die einzelnen Komponenten berechnen, auslegen und abstimmen. Über den CAD-Download-Service holt er sich die Daten, die in unterschiedlichen Formaten vorhanden sind, bequem auf seinen Rechner. Zur Auswahl stehen zahlreiche Standardschnittstellen, darunter DXF, DWG und ME10 für 2D-Zeichnungen sowie DXF-3D, STEP und IGES für 3D oder native Formate zu allen führenden CAD-Systemen. Damit können sämtliche Geometrien problemlos in alle gängigen 2D- und 3D-CAD-Systeme wie SolidWorks, SolidEdge, ProEngineer, AutoCAD/Mechanical Desktop oder ME10 eingelesen werden. "Der Download der CAD-Daten ist elementar und spart uns sehr viel Zeit", sagt Dillenberger. "Damit können wir unsere Kosten für die Produktentwicklung wesentlich senken."
Quelle: J. Schmalz GmbH
Anwender wie Ronny Dillenberger, die den Online-Shop von Schmalz nutzen und ihre Rechnungs- und Lieferadresse in Deutschland haben, erhalten fünf Prozent Rabatt auf die Listenpreise aller Shop-Produkte. "Ab 100 Euro netto Bestellwert liefern wir die Vakuum-Komponenten und Vakuum-Aufspannsysteme frei Haus", sagt Schlee. Verpackungskosten und Mindermengenzuschlag fallen nicht an. Eine weitere Besonderheit erhöht den Komfort für den Nutzer: "Die Bestellhistorie ermöglicht eine schnelle und bequeme Nachbestellung einzelner Artikel oder ganzer Warenkörbe, ohne dass der Anwender erneut suchen und recherchieren muss." Dazu kann er im Auftragszentrum des Online-Shops einfach eine frühere Bestellung aufrufen, alle oder einzelne Produkte in einen neuen Warenkorb legen, sie ändern oder ergänzen und die Neubestellung abschicken. Damit hat der Nutzer mehr Sicherheit bei Wiederholbestellungen.
Trend: individuelle Beschaffungsstrategien unterstützen
"Wir haben schon sehr früh einen Online-Shop eingeführt. Nun entwickeln wir ihn kontinuierlich weiter", sagt Schlee. "Denn Standard-Shop-Funktionalitäten reichen auf Dauer nicht aus." Wichtig sei zum Beispiel, Trends zu verfolgen wie Co-Browsing (Marketing oder Vertrieb können während einer Live-Online-Session ihren Kunden gezielt Produktseiten oder Kataloge im Internet zeigen und beraten), mobile Anwendungen oder Augmented Reality (In Echtzeit können zum Beispiel Textinformationen und Grafiken eingeblendet werden). Deshalb mache man sich bei Schmalz permanent Gedanken über weitere nutzbringende Services, um die individuellen Beschaffungsstrategien der Kunden zu unterstützen.
(st)
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