VERPACKEN-AKTUELL

Informationen aus der Verpackungsbranche



Bobst Helpline

Kundenassistenz-Service mit Augmented Reality

1. Februar 2019

Helpline Plus AR wird von Bobst schrittweise weltweit eingeführt.

Quelle: Bobst

Die Ein­füh­rung ei­ner „Hel­p­li­ne Plus AR‘“ hat Bobst ak­tu­ell be­kannt ge­ge­ben. Es han­delt sich um den ers­ten Fer­nas­sis­tenz-Ser­vice in der Ver­pa­ckungs­bran­che, der ein Smart Head­set mit Aug­men­te­d-Rea­li­ty­-Bril­le ver­wen­det. Ein Kun­de, der tech­ni­sche Hil­fe be­nö­tigt, kann das Smart Head­set auf­set­zen und sich mit ei­nem Ex­per­ten ver­bin­den. Die­ser sieht gleich­zei­tig all das, was der Be­die­ner vor sich sieht. So wird in Echt­zeit Be­ra­tung und Sup­port ge­leis­tet.

„Die Nut­zung neues­ter Tech­no­lo­gi­en für die best­mög­li­che Un­ter­stüt­zung un­se­rer Kun­den ist ein großer Schritt vor­an“, sag­te Ju­li­en Laran, Lei­ter des Ge­schäfts­be­rei­ches Ser­vices. „Wir glau­ben, dass un­se­re Kun­den da­von er­heb­li­che Vor­tei­le ha­ben wer­den und vor al­lem Zeit und Kos­ten ein­spa­ren, weil mit die­ser In­no­va­ti­on eine schnel­le Pro­blem­lö­sung mög­lich wird. Schon vor dem Ein­satz von Aug­men­ted Rea­li­ty, kurz AR, konn­te un­ser Hel­p­li­ne Plus-Ser­vice vie­le Pro­ble­me on­li­ne in we­ni­ger als zwei Stun­den lö­sen – wir sind aber über­zeugt, dass es jetzt mög­lich ist, mehr Pro­ble­me über Fer­nas­sis­tenz zu lö­sen und die da­für be­nö­tig­te Zeit noch wei­ter re­du­ziert wer­den kann.“

Hel­p­li­ne Plus AR ist über WLAN ver­bun­den und er­stellt über das In­ter­net eine si­che­re Ver­bin­dung mit der Ma­schi­ne des Kun­den. Die Kun­den er­hal­ten auf Ab­ruf einen Ex­per­ten von Bobst, der mit Hil­fe von 2-We­ge-Vi­deo-Über­tra­gung so­fort an der Lö­sung ar­bei­ten kann.

„Hel­p­li­ne Plus AR sorgt für eine naht­lo­se Ver­bin­dung zwi­schen un­se­rem Kun­den und un­se­ren Ex­per­ten, weil die Ma­schi­ne von Bobst di­rekt mit dem Ser­vice ver­bun­den ist“, sag­te Ju­li­en Laran.

Xeikon hat eine Digitaldrucklösung für Standbodenbeutel entwickelt

Xei­kon kün­digt eine ei­gen­ent­wi­ckel­te Di­gi­tal­druck­lö­sung für Stand­bo­den­beu­tel an. Die­se jüngs­te In­no­va­ti­on rich­tet sich an Kon­sum­gü­ter­märk­te, wie die Le­bens­mit­tel-, Ge­trän­ke-, die che­mi­sche und die phar­ma­zeu­ti­sche In­dus­trie. Mit dem Di­gi­tal­druck auf Stand­bo­den­beu­teln ...

Etikettieren mit kollaborierendem Industrieroboter

Für die zu­ver­läs­si­ge Ken­zeich­nung von Pa­let­ten hat HER­MA ein ro­bo­ter­ge­stütz­tes Druck- und Eti­ket­tier­sys­tem vor­ge­stellt. „In der La­ger­lo­gis­tik kom­men in der Re­gel spe­zi­fi­sche An­for­de­run­gen in der La­dungs­trä­ger­kenn­zeich­nung zum Tra­gen. So sind ...

INTERNATIONAL CHANNEL

Opening of first corvaglia plant in U.S.

The Switzerland-based corvaglia group announced the completion of their first manufacturing facility in the United States, Newnan, Georgia. In celebration of this milestone, a ribbon cutting ceremony is planned for ...

International Channel ...


Fachsymposium und Werksrundgang mit Live-Vorführungen

Un­ter dem Mot­to „Ex­per­ti­se for the per­fect flow“ lädt Bosch Packa­ging Tech­no­lo­gy Crails­heim vom 21. bis 22. Mai zum Phar­ma­tag 2019 ein. Be­su­cher der Tra­di­ti­ons­ver­an­stal­tung er­war­ten zwei Tage mit Vor­trä­gen, ...

Automatisierung von Produktionsprozessen

Bei der SMART Au­to­ma­ti­on im ös­ter­rei­chi­schen Linz vom 14. bis 16. Mai 2019 zeigt Bluhm Sys­te­me auf sei­nem Stand 203 in Hal­le DC Soft- und Hard­wa­re­lö­sun­gen zur Stei­ge­rung der Au­to­ma­ti­sie­rungs­stu­fen ...

Kochboxen-Angebot nachhaltiger gestaltet

An­läss­lich der Jah­res­pres­se­kon­fe­renz lud der Ver­band der Well­pap­pen-In­dus­trie e.V. Ver­tre­ter des on­li­ne-Be­stell­diens­tes Mar­ley Spoon ww­w.­mar­leys­poon.­de ein, um über die ak­tu­ell über­ar­bei­te­te Well­pap­pen­ver­pa­ckung für den Ver­sand der ent­spre­chend der viel­fäl­ti­gen ...

IKV-Fachtagung am 22. und 23. Mai 2019 in Aachen

Stei­gen­de Ener­gie- und Roh­stoff­kos­ten, auch stei­gen­de An­for­de­run­gen an die Nach­hal­tig­keit so­wie ein im­mer an­spruchs­vol­le­res Pro­dukt­de­sign stel­len die Ver­pa­ckungs­tech­nik vor neue Her­aus­for­de­run­gen. Das In­sti­tut für Kunst­stoff­ver­ar­bei­tung in In­dus­trie und Hand­werk an ...

Wellpappenindustrie wächst, Kostendruck bleibt

Die Mit­glie­der des Ver­ban­des der Well­pap­pen-In­dus­trie (VD­W) ver­zeich­nen für 2018 ein Er­geb­nis, mit dem die Well­pap­pen­her­stel­ler un­ter dem für 2018 pro­gno­s­ti­zier­ten Wachs­tum von 3,9 Pro­zent lie­gen. „Maß­geb­lich für un­se­re Ge­schäfts­ent­wick­lung ...

DVI-Bürger-Umfrage zu Verpackung, Kunststoff und Nachhaltigkeit

Zum Start des 14. Deut­schen Ver­pa­ckungs­kon­gres­ses in Ber­lin hat das Deut­sche Ver­pa­ckungs­in­sti­tut e. V. (d­vi) die Bür­ger nach ih­rer Mei­nung zu den The­men Ver­pa­ckung, Kunst­stoff und Nach­hal­tig­keit ge­fragt. Das in­ter­essan­te ...

Maschinenmodelle für kleine Mengen unterschiedlichster Fleischereiprodukte

Ein Schwer­punkt des dies­jäh­ri­gen IF­FA-Mes­se­auf­tritts des Ma­schi­nen­bau­ers Mul­ti­vac ist Mul­ti­Fres­h™. Das Ver­pa­ckungs­kon­zept zur Her­stel­lung hoch­wer­ti­ger Va­ku­um-S­kin­ver­pa­ckun­gen wird so­wohl auf ei­ner Tief­zieh­ver­pa­ckungs­ma­schi­ne als auch auf meh­re­ren Tray­sea­lern prä­sen­tiert. Da­bei kom­men in ...

Werbeartikel aus Wellpappe mit 2-in-1 Funktion

Auf der Sie­ger­eh­rung des Pro­mo­tio­nal Gift Awards wur­de Thimm für die Well­pap­pen-La­de­ta­sche die Aus­zeich­nung in der Ka­te­go­rie „Streu­ar­ti­kel“ über­reicht. Die La­de­ta­sche aus Well­pap­pe wird als mehr­wert­schaf­fen­der Wer­be­ar­ti­kel für die Ho­tel­bran­che ...

Richtfest bei Actega DS

Mit dem Richt­fest am 19. März 2019 zeigt sich der Fort­schritt des Bau­vor­ha­ben von Ac­te­ga DS am Stand­ort Bre­men. Ziel ist es, im No­vem­ber 2019 das neue Ge­bäu­de von der ...

ALDI geht Kooperation mit Plastic Bank ein

Plas­tik ge­gen Geld oder So­zi­al­leis­tun­gen tau­schen: Das ist der Kern­ge­dan­ke von Pla­stic Bank. Da­für rich­tet das So­ci­al Star­t-up Sam­mel­sta­tio­nen für Kunst­stof­f­ab­fäl­le in Län­dern mit ei­ner ho­hen Ar­muts­quo­te und ei­ner un­zu­rei­chend ...